1. Маркетинговый анализ текущей ситуации (стратегический этап)

Глубокий анализ текущей ситуации – фундамент для построения успешной маркетинговой стратегии. Этот процесс позволяет компании определить свои сильные и слабые стороны, изучить внешние факторы влияния, понять целевую аудиторию и оценить конкурентное окружение. Рассмотрим ключевые этапы анализа.

Анализ текущей ситуации (стратегический этап)

На этом этапе важно понять рынок, аудиторию, конкурентов и саму компанию.

1.1. SWOT-анализ

Инструмент для оценки сильных (S), слабых сторон (W), возможностей (O) и угроз (T) компании.
Пример интерактивного инструмента: таблица с подсказками, которая помогает пользователям заполнять поля.

1.2. PESTLE-анализ

Анализ внешних факторов: Политика, Экономика, Социальные факторы, Технологии, Экология, Законы.
Полезен для понимания макросреды бизнеса.

1.3. Анализ конкурентов

Методы:
- 1.3.1. Анализ 4P конкурентов.
- 1.3.2. Анализ 7P конкурентов.
Пример интерактивного инструмента: визуальное сравнение характеристик конкурентов.

1.4. Анализ Целевой Аудитории (ЦА)

Инструменты:
- Создание портретов клиента (персон).
- Определение боли и потребностей через AIDA или JTBD (Jobs to Be Done).
- Проведение онлайн-опросов.
- Программы для сбора аналитики (Яндекс Метрика, TargetHunter, Google Analytics).

1.5. RFM-анализ (для текущих клиентов)

Деление клиентов по Recency (давность покупки), Frequency (частота), Monetary (сумма).
Полезен для сегментации и выявления лояльных клиентов.