1) Зачем STP
STP (Segmentation‑Targeting‑Positioning) помогает сосредоточить маркетинг на самых ценных сегментах и донести до них релевантное предложение вместо «одного сообщения для всех», повышая эффективность и конверсию. Это делает стратегию клиент‑ориентированной и усиливает отличие от конкурентов.
2) Сегментация: как «нарезать» аудиторию
- Базы сегментирования: географические, демографические, психографические, поведенческие. В B2B — добавьте фирмографику (размер, отрасль, роль ЛПР).
- Метод 5W (Who/What/When/Where/Why) — быстрый каркас вопросов для выявления сегментов.
- Практика: начните с 3–6 сегментов и коротких профилей (демо/нужды/поведение), затем уточняйте.
3) Таргетинг: оцените и выберите
Оцените каждый сегмент по критериям Size, Growth, Reach, Profitability, Fit и рассчитайте суммарный балл. Выберите 1–3 целевых — их и будем позиционировать. В программе это таблица оценок и чекбокс «Целевой».
4) Позиционирование: формула заявления
Используйте шаблон: «Наш бренд — это [категория] для [сегмент], которые хотят [потребность]; мы предлагаем [преимущество], потому что [доказательство/отличие]». Нажмите «Сгенерировать» и отредактируйте по тону бренда.
Проверьте согласованность 4P/7P: продукт, цена, места продаж, коммуникации должны подтверждать выбранное позиционирование.
5) Примеры (готовые шаблоны)
- Услуги (фитнес): «Занятые профессионалы» как целевой сегмент; позиционирование на скорости/удобстве.
- B2B SaaS: фокус на малом бизнесе; позиционирование «маркетолог в коробке» (простота+комплексность).
- Локальный бизнес (кафе): туристы как основной сегмент, позиционирование на аутентичности.
- E‑commerce: кейс Warby Parker — «модные очки по честной цене» + социальная миссия.
6) Сохранение и экспорт
- JSON — полный план для загрузки и доработки позже.
- Excel (.xls) — таблицы сегментов/оценок/позиционирования.
- HTML/Печать — дашборд с итогом; сохраните в PDF через печать браузера. Визуализация: список сегментов, целевые, позиционирование, мини‑портреты.
7) Типичные ошибки
- Слишком много сегментов без фокуса — выберите 1–3 целевых.
- Позиционирование не подтверждается 4P — скорректируйте маркетинг‑микс.
- Формула заявления без «доказательства/отличия». Добавьте причины верить.